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Congreso Management Latam
(Universidad del Norte Santo Tomás de Aquino, 2024) Martínez, Víctor Francisco; Sleiman, Silvina; Martínez, Víctor
MANAGEMENT LATAM, una red de personas interesadas en el mundo organizacional y su gestión, responde a la necesidad de generar un espacio plural y diverso, que fuera capaz de aglutinar a la academia en sus diferentes versiones, desde el punto de vista disciplinar convocando a profesores de las ramas de la administración general, del marketing, de las finanzas, de los recursos humanos y de la estrategia, entre otras ramas del conocimiento. A efectos de poder potenciar este grupo de base era necesario invitar a que se sumen profesionales y empresarios, para que efectivamente se pueda integrar un espacio con las diferentes miradas e intereses del management. El Congreso Management Latam, cuyas actas presentamos en esta publicación, conforma una primera iniciativa que se materializó en abril de 2024 en las instalaciones de la Universidad del Norte Santo Tomás de Aquino (UNSTA). El lema “Explorando el futuro del Management: Liderazgo, Innovación y Estrategia” se evidenció en todas las presentaciones y debates, en las cuales se puso en la balanza lo que ya se viene haciendo, con una mirada de futuro que se compromete con nuevos paradigmas, buscando ese sano equilibrio entre las buenas prácticas vigentes y los cambios necesarios que los tiempos demandan.
El Marketing Human-to-Human (H2H) como herramienta para la construcción de capital social y el empoderamiento comunitario
(Universidad del Norte Santo Tomás de Aquino. Facultad de Economía y Administración., 2026-07-07) Muro, Mariana; Sleiman, Silvina
Este trabajo explora el potencial del Marketing Human-to-Human (H2H) como herramienta para la construcción de capital social y el empoderamiento comunitario. El H2H, con su enfoque en las relaciones auténticas, la empatía y la co-creación, se presenta como un modelo estratégico para organizaciones sociales, ONG’s e instituciones públicas que buscan fortalecer los lazos comunitarios, promover la participación ciudadana y facilitar el desarrollo social. Se analiza cómo la adaptación del H2H al contexto social puede generar confianza, facilitar la colaboración y empoderar a las comunidades para que sean protagonistas de su propio desarrollo. El H2H busca humanizar las relaciones entre las organizaciones y las personas, reconociendo la individualidad de cada miembro de la comunidad y adaptando las interacciones a sus necesidades. Este enfoque implica construir relaciones de confianza, facilitar la participación ciudadana en el diseño e implementación de proyectos sociales, y brindar herramientas para que la comunidad sea protagonista de su propio desarrollo. Se presentan ejemplos de organizaciones que han utilizado el H2H con éxito, como la Fundación TECHO y la ONG Acción contra el Hambre. Si bien el H2H ofrece un gran potencial, también se examinan los desafíos y contraargumentos que presenta su implementación. Entre ellos se incluyen la simplificación excesiva de las relaciones humanas, la dificultad de la escalabilidad, la posibilidad de manipulación, el descuido de problemas estructurales, la subjetividad de la empatía, la intensidad de recursos, la autenticidad, el enfoque a corto plazo y las limitaciones tecnológicas. A pesar de estos desafíos, el H2H ofrece un camino para construir sociedades más justas, equitativas y colaborativas, fortaleciendo los lazos comunitarios y promoviendo la participación ciudadana. Es fundamental ser conscientes de los contraargumentos y desafíos para asegurar su correcta implementación y maximizar su impacto en el empoderamiento de las comunidades.